Derecho de desistimiento
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Dispones de un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción física de tu pedido para cancelar tu compra, sin necesidad de justificación y sin penalización, según establecen la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable en tu país.
¿Cómo ejercer tu derecho de desistimiento?
Opción 1: Rellena el formulario web de abajo
Es la forma más rápida. Una vez enviado, recibirás una confirmación automática por correo electrónico en tu bandeja de entrada. Revisaremos tu solicitud a la mayor brevedad dentro del plazo legal aplicable a tu compra.
Opción 2: ¿Prefieres hacerlo por WhatsApp?
Si te resulta más cómodo, puedes solicitar tu devolución enviándonos un mensaje por WhatsApp al 616 678 416. Solo indícanos tu nombre y el número de pedido, y te ayudaremos a gestionar todo el proceso de vuelta.
💡 Nota sobre los gastos de devolución: Recuerda que puedes realizar el envío de vuelta por tus propios medios o solicitar que te facilitemos una etiqueta de Correos para llevar tu paquete a la oficina más cercana por tan solo 3,95 € (importe que descontaremos de tu reembolso). Puedes consultar todos los detalles de tarifas y reembolsos en nuestras Condiciones de compra y devolución.
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Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.
Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
Para:5 Lobiños moda infantil
5 Lobiños Moda Infantil, Calle Martínez Otero, 5, 27780 Foz (Lugo), España.
Correo electrónico: rocio@5lobinos.com
Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre de cliente(s):
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Dirección de cliente(s):
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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):
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Fecha:
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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.
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